Was moderne Führungskräfte ausmacht

In einer sich schnell verändernden und unsicheren Welt ist die organisatorische Effektivität und der Erfolg weniger davon abhängig, dass einzelne Führungskräfte einen Weg bahnen, als vielmehr vom kollektiven Genie.

Wenn Sie kein Diktator der Dritten Welt, ein starker osteuropäischer Mann oder Donald Trump sind, wissen Sie den alten Führungsstil im Sterben. Eine besser ausgebildete, global vernetzte Belegschaft reagiert nicht gut auf sture Befehle.

Es gibt eine Abkehr von der alten heroischen Sichtweise der Führung, in der ein begabter Mensch eine Vision für das Unternehmen (oder sogar das Land) setzt, diese Vision predigt und dann seine Anhänger motiviert, sie umzusetzen. In der heutigen komplexen Geschäftswelt besitzt niemand mehr alle Antworten.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Unternehmen den Menschen wie Kapital behandeln können. Unternehmen, die diesen veralteten Führungsstil betreiben, kämpfen mit hoher Personalfluktuation, schlechter Moral, Streiks und schlechten Ergebnissen.

Im modernen Führungskräftetraining werden die Teilnehmer oft gefragt, was sie von ihrem Vorgesetzten oder ihrem Arbeitgeber erwarten. Unabhängig von Organisation und Branche sind die Antworten meist die gleichen.

  1. Sich respektiert, bewertet und fair behandelt zu fühlen.
  2. Gute Arbeitsbeziehungen und ein Gefühl der Kameradschaftlichkeit.
  3. Klarheit darüber zu haben, was wichtig ist und worauf sie sich konzentrieren sollten.
  4. Ein Gefühl der Herausforderung.
  5. Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen.

Moderne Führung bedeutet, ein Umfeld und einen Kontext zu schaffen, in dem andere fähige und selbstmotivierte Personen bereit und in der Lage sind, einen Weg durch ständig wechselnde und vielfältige geschäftliche Herausforderungen zu gehen.

Die heutigen Führungskräfte sind Kultivierende, die andere anregen, ermutigen und herausfordern, kreativ voranzukommen. Welche Qualitäten sind also erforderlich, um ein solches Umfeld zu schaffen, um ein Team in einem zunehmend schnelllebigen und unsicheren Geschäftsumfeld erfolgreich zu führen?

Sei menschlich, sei ehrlich

Menschlich zu sein bedeutet, dass man eine natürliche Neugierde auf Menschen hat und sich wirklich um sein Team kümmert. Menschlich zu sein bedeutet, ehrlich zu sein und mit Integrität zu sprechen und zu handeln. Kurz gesagt, Sie demonstrieren Authentizität.

Emotionale Intelligenz ist ein wesentlicher Faktor. Gesunde Dosen von Selbstbewusstsein, Selbstkontrolle, sozialem Bewusstsein und einem Verständnis der Grundlagen der menschlichen Psychologie sind entscheidend. Selbstbewusstsein bedeutet nicht nur, seine Stärken und Schwächen zu kennen, sondern auch, dass man sich der Auswirkungen auf die Menschen um einen herum bewusst ist. Toleranz, Geduld, Belastbarkeit und Ruhe unter Druck, kurz gesagt, auch die Fähigkeit zur Selbstbeherrschung ist entscheidend.

Erreichbarkeit

Die Manager von heute führen von vorne, nicht von oben. Zu sagen: „Meine Tür ist immer offen“ ist nicht genug. Die Mitarbeiter müssen sich wohl genug fühlen, um durch sie hindurchzugehen. Wenn Ihr Team nicht mit seinen Problemen zu Ihnen kommt, kann es daran liegen, dass Sie es befähigt haben, seine eigenen Lösungen zu testen.

Es könnte aber auch einer dieser beunruhigenderen Gründe sein:

  • Sie haben das Vertrauen in Sie und Ihre Führungsqualitäten verloren.
  • Sie halten Sie für nicht zugänglich.
  • Sie sind zu dem Schluss gekommen, dass sie Ihnen egal sind.
  • Sie fühlen, dass Sie ihnen nicht helfen können oder wollen.
  • Sie zeigen implizit eine Kultur, die das Bitten um Hilfe als Zeichen von Schwäche interpretiert.

An turbulenten und unsicheren Arbeitsplätzen sehnen sich die Menschen nach Gewissheit. Sie betrachten ihre Führungskräfte als Ansprechpartner für ihre Ängste und Sorgen. Der heutige Manager erfüllt diese Aufgabe, indem er in seiner Botschaft konsequent und für sein Team erreichbar ist.

Vereinfachung und Sensibilisierung

Führungskräfte der Vergangenheit haben Informationen als Mittel zur Machterhaltung genutzt. Die heutigen Führungskräfte tauschen Informationen aus, um andere zu stärken. Damit Unternehmen erfolgreich sein können, müssen Informationen fließen und nicht nur von oben nach unten rutschen. Entscheidungsträger auf allen Ebenen benötigen Informationen. Moderne Führungskräfte konzentrieren sich darauf, sicherzustellen, dass die richtigen Personen die richtigen Informationen zur richtigen Zeit erhalten.

Natürlich leben wir in einer Welt der Informationsüberflutung. Der Mangel an Informationen ist nicht mehr das Problem, denn die Herausforderung besteht jetzt darin, dass wir täglich eine Flut von Informationen erhalten.

Effektive Führungskräfte erkennen Informationen für ihre Mitarbeiter und heben hervor, worauf sie sich konzentrieren müssen, was die Informationen bedeuten und warum sie wichtig sind.

Konstruktive Fragen

„Wenn es nicht kaputt ist, warum dann reparieren?“, ist der Slogan des Selbstgefälligen, des Arroganten oder des geradezu Verängstigten. Wenn Sie versuchen, Schuldgefühle und Abwehrhaltung in Ihrem Team zu fördern, ist die beste Frage: „Warum haben Sie das getan“. „Was können wir daraus lernen“, „Wie können wir das anders machen“, hingegen sind Fragen, die das Lernen und kreative Denken fördern.

Die Rolle der Führungskraft ist heute nicht mehr die des Cheforganisators, sondern jemand, der den Status quo in Frage stellt, neue Erkenntnisse und Ansätze sucht und andere ermutigt, dies ebenfalls zu tun. Führungskräfte müssen nicht alle Antworten kennen. Aber sie müssen wissen, welche Fragen sie stellen müssen und wo sie die Antworten finden. Denken Sie daran, dass Neugierde der Vorläufer von Innovationen ist.

Führungskräfte beeinflussen und inspirieren

„Tun Sie dies, weil ich Ihr Chef bin“ ist ein Satz, der für schlechtes Personalmanagement wirbt und Fähigkeiten beeinflusst. Wenn Sie Ihren Titel oder Status verwenden müssen, um andere dazu zu bringen, etwas zu tun, haben Sie bereits verloren. Wahre Macht ist die Fähigkeit zu beeinflussen und zu inspirieren.

Von zentraler Bedeutung für positive Beeinflussung ist die Fähigkeit, sich in die Lage des anderen zu versetzen, die Welt mit dessen Augen zu sehen.

Aktives Zuhören

Der beste Weg, anderen das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, ist, ihnen zuzuhören. Sie hören zu mit der Absicht, der anderen Person das Gefühl zu geben, gehört und verstanden zu werden, auch wenn Sie nicht unbedingt mit dem einverstanden sind, was sie sagt.

In der Führung dreht sich alles um Beziehungen und man kann sich nicht gut mit anderen identifizieren, keine Beziehung aufbauen oder andere effektiv managen, ohne zuzuhören. Jeder sehnt sich danach, gehört zu werden. Diesen Hunger durch aktives Zuhören zu stillen, bringt das Beste aus den Menschen heraus.

Den Mitarbeitern dienen

Eines der vielen Paradoxien der Führung ist, dass man zuhören und dienen muss, bevor man führen kann. Man kann den kompetentesten Manager der Welt haben, aber wenn er oder sie der Gnade seines Egos ausgeliefert ist, eingehüllt in seine eigene Selbstherrlichkeit, wird sein Führungspotenzial nicht realisiert werden.

Traditionell wird eine Organisationshierarchie wie eine Pyramide betrachtet, mit dem Geschäftsführer an der Spitze. Die Realität ist, dass die Organisationshierarchie ein umgekehrtes Dreieck ist. Die Rolle des Managements besteht darin, die Mitarbeiter zu unterstützen und ihre Arbeit zu erleichtern, die täglich mit dem Kunden in Kontakt treten.

Im modernen Management geht es darum, Menschen zu entwickeln, sie zu schätzen, ihnen Zeit zu widmen, sie zu betreuen, sie zu befähigen und sie für die Erfüllung ihrer Aufgaben zu trainieren und auszustatten. Leider sehen sich zu viele Manager als Kuratoren von Museen (die den Status quo fördern) und nicht als Gärtner (wo die Menschen ermutigt werden zu wachsen).

Optimismus der Führungskräfte

Führung ist ein Gleichgewicht zwischen Realismus und Optimismus, zwischen Sicherheit und Hoffnung. Einige Manager versuchen, „Ja“ zu sagen, während andere versuchen, „Nein“ zu sagen. Es ist nur allzu verlockend, in das Schicksal und die düsteren Gespräche hineingezogen zu werden, die uns täglich bombardieren.

Effektive Führungskräfte neutralisieren diesen infektiösen Zyklus der Negativität. Die Menschen wollen sich besser fühlen. Die Rolle der Führungskraft besteht darin, positiv zu beeinflussen, wie die Menschen in ihrem Team denken und fühlen. Wirkungsvolle Führungskräfte versuchen, die Art von Gesprächen zu beeinflussen, die ihre Mitarbeiter in der Kaffeeküche führen.

Wir alle wissen, dass es keinen richtigen Führungsstil gibt. Es ist das, was erforderlich ist, um die Arbeit in einer bestimmten Situation zu erledigen, während man gleichzeitig versucht, sich selbst und seinen Grundwerten treu zu bleiben.

In einer sich schnell verändernden und unsicheren Welt ist die organisatorische Effektivität und der Erfolg jedoch weniger davon abhängig, dass der einzelne Manager einen Weg bahnt als vielmehr vom kollektiven Genie. Wenn die Führungskraft von gestern der Kapitän des Schiffes, der Hauptdarsteller, der Stürmer war, ist der heutige Anführer der Navigator, der Dirigent, der Coach.

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